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國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新主要有幾種模式?

  長(zhǎng)期以來(lái),我國(guó)際貨運(yùn)代理的經(jīng)營(yíng)狀況一直處于低水平、廣泛的經(jīng)營(yíng)狀態(tài),缺乏有效的全球網(wǎng)絡(luò),難以提供全球供應(yīng)鏈服務(wù)。因此,服務(wù)創(chuàng)新是提高企業(yè)水平的首選手段。目前的服務(wù)創(chuàng)新主要有三種形式:

  1.以增值服務(wù)為目標(biāo)的基礎(chǔ)物流服務(wù)

  倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸、配送包裝、配送等基本環(huán)節(jié)仍處于分散經(jīng)營(yíng)狀態(tài),缺乏系統(tǒng)經(jīng)營(yíng),可塑性強(qiáng)。許多貨運(yùn)代理物流企業(yè)專注于開發(fā)基本的勞動(dòng)附加值基本物流服務(wù),實(shí)現(xiàn)基本流通環(huán)節(jié)的系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化,直接為客戶提供服務(wù)。

國(guó)際貨運(yùn)代理企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新主要有幾種模式?

  2.商務(wù)附加服務(wù)旨在培養(yǎng)新客戶

  客戶對(duì)物流的需求是差異化和多樣化的,為潛在客戶提供定艙、通關(guān)、文件處理、財(cái)務(wù)結(jié)算等量身定制的綜合業(yè)務(wù)附加服務(wù),可以在有效支持企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域。

  3.針對(duì)第三方物流服務(wù)進(jìn)行行業(yè)更新

  以客戶為中心,將企業(yè)服務(wù)與客戶需求和雙方利益相結(jié)合,建立有機(jī)聯(lián)系,為用戶提供一體化、系統(tǒng)化的解決方案,為雙方創(chuàng)造新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),共同發(fā)展。貨運(yùn)代理的服務(wù)創(chuàng)新是從傳統(tǒng)服務(wù)重新定位到現(xiàn)代物流服務(wù)的過(guò)程。服務(wù)創(chuàng)新通過(guò)差異化提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力,培育新的客戶群;通過(guò)增值服務(wù)和物流管理服務(wù)創(chuàng)造新的利潤(rùn)空間和增長(zhǎng)點(diǎn)。


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